Γέμισμα της ενδιάμεσης σεζόν χωρίς να μαθαίνετε στους πελάτες να περιμένουν

Κάθε δημόσια έκπτωση είναι ένα μάθημα. Κάντε μία κάθε Οκτώβριο και μέχρι το τρίτο έτος οι πελάτες σας θα ξέρουν να κάνουν κράτηση τον Οκτώβριο, που είναι ακριβώς η συμπεριφορά που δεν θέλατε.

Μια στοχευμένη προσφορά σε γνωστά μέλη έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Είναι αόρατη στην ευρύτερη αγορά, οπότε δεν επαναφέρει τις προσδοκίες τιμής κανενός.

Κατατμήστε απλά: πελάτες που έμειναν μία φορά και δεν επέστρεψαν ποτέ, πελάτες που πλησιάζουν ένα επίπεδο, και πελάτες που έμειναν τελευταία στην ίδια σεζόν. Τρία τμήματα αρκούν για τα περισσότερα καταλύματα.

Δώστε στην προσφορά έναν λόγο. Το «επειδή είστε κοντά στο Gold» μετατρέπει καλύτερα από ένα ποσοστό, και σας κοστίζει λιγότερο.

Στη συνέχεια, μετρήστε τις διαμονές που επέστρεψαν, όχι τα ανοίγματα email. Μια καμπάνια που παρήγαγε έντεκα κρατήσεις είναι καλή καμπάνια ανεξάρτητα από το τι έλεγαν τα στατιστικά email.