Guest Club
Ένα πρόγραμμα ανά οργανισμό, κοινό σε όσα καταλύματα επιλέξετε. Ονομάστε το με βάση το brand σας, όχι με βάση το λογισμικό.
Guest Club · Χώρος ξενοδοχείου
Το ίδιο το guest club
Πόντοι
Κανόνες συλλογής ανά κατάλυμα και ανά αξία διαμονής. Πίστωση κατά το check-out, αναστροφή σε ακύρωση, λήξη με το δικό σας πρόγραμμα ή ποτέ.
Ανταμοιβές
Ένας κατάλογος με πράγματα που μπορείτε πραγματικά να προσφέρετε: μια δωρεάν διανυκτέρευση, αργοπορημένο check-out, ένα δείπνο, αναβάθμιση δωματίου. Καθεμία με κόστος σε πόντους και ιστορικό εξαργύρωσης.
Προνόμια επιπέδου
Συνδέστε με κάθε επίπεδο ξεκάθαρη έκπτωση στη διαμονή, έκπτωση στα extras ή ένα πρακτικό προνόμιο. Ο επισκέπτης και η ρεσεψιόν βλέπουν την ίδια υπόσχεση.
Επίπεδα
Επίπεδα με σαφή όρια. Οι αναβαθμίσεις γίνονται αυτόματα τη στιγμή που ένας επισκέπτης πληροί τις προϋποθέσεις, και ενημερώνεται για τον λόγο.
Η πλευρά του επισκέπτη
Πορτοφόλι επισκέπτη
Ένα υπόλοιπο σε όλα τα συμμετέχοντα καταλύματα, με πλήρες ιστορικό του πώς κερδήθηκε κάθε πόντος.
Guest portal
Μια σελίδα σχεδιασμένη πρωτίστως για κινητό, όπου οι επισκέπτες βλέπουν το επίπεδο, το υπόλοιπο, τα προνόμια, τις ανταμοιβές και το ιστορικό διαμονών τους. Χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής.
Ψηφιακή κάρτα μέλους
Μια premium εμφάνιση κάρτας σχεδιασμένη για οθόνη κινητού: επίπεδο, πρόοδος προς το επόμενο επίπεδο και τι μπορούν να διεκδικήσουν σήμερα.
Παραπομπές
Τα μέλη μπορούν να φέρουν τον επόμενο επισκέπτη, και η παραπομπή παρακολουθείται μέχρι τη διαμονή που προκύπτει από αυτήν.
Η εμπορική πλευρά
Καμπάνιες
Emails βασισμένα σε πρότυπα προς ένα καθορισμένο segment, με ειλικρινείς καταστάσεις παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου ενός σαφούς «σε αναμονή, δεν έχει ρυθμιστεί πάροχος» αντί για ψεύτικη επιτυχία.
AI insights
Γραπτές συστάσεις στη γλώσσα του ιδιοκτήτη: ποιοι επισκέπτες απομακρύνονται, ποια ανταμοιβή δεν θέλει κανείς, πού μια μικρή αλλαγή έχει πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα.
Analytics
Ποσοστό επαναλαμβανόμενων επισκεπτών, μερίδιο εσόδων μελών, συνολική αξία πελάτη και σύγκριση απευθείας έναντι OTA στις διαμονές μελών.
Κέντρο αυτοματισμών
Απλές ροές «Όταν συμβεί αυτό, κάνε εκείνο»: όταν επιτυγχάνεται ένα επίπεδο, όταν ένας επισκέπτης δεν έχει επιστρέψει εδώ και 12 μήνες ή όταν οι πόντοι πρόκειται να λήξουν.
Η λειτουργική πλευρά
Πολλαπλά καταλύματα
Προσθέστε καταλύματα καθώς αναπτύσσεστε. Ένα κοινό πορτοφόλι για όλον τον όμιλο είναι θέμα ρύθμισης, όχι μετάβασης.
Ομάδα και δικαιώματα
Προσκαλέστε τη ρεσεψιόν με την πρόσβαση που χρειάζεται, τίποτα παραπάνω.
Ενσωμάτωση με RoomRack
Μία εγγραφή ενσωμάτωσης ανά κατάλυμα με κατάσταση σύνδεσης, ιστορικό συγχρονισμού, καταγραφή webhook, εναλλαγή διαπιστευτηρίων και αποσύνδεση.
Παρακολούθηση
Ποσοστό επιτυχίας webhook, ουρά επανάληψης και συμβάντα dead-letter, ορατά σε όποιον έχει την ευθύνη.