Οργανισμοί και καταλύματα
Τα καταλύματα ανήκουν σε έναν οργανισμό· η συμμετοχή και οι ρόλοι είναι ρητές εγγραφές, όχι ρυθμίσεις σε έναν χρήστη.
Guest Club · Ταυτότητα επισκέπτη
A. Papadaki
a.papadaki@… · 1 420 pts
4 διαμονές · Silver
Anna Papadaki
+30 69… · 900 pts
3 διαμονές · Μέλος
Ένα προφίλ επισκέπτη
7 διαμονές · Gold · κοινό ιστορικό
1,420 pts
Πολλαπλών χρηστών
Ένας λογαριασμός, πολλά καταλύματα
Η πρόσβαση επιβάλλεται στον διακομιστή, ανά οργανισμό και ανά κατάλυμα. Ένας διαχειριστής καταλύματος βλέπει το κατάλυμά του. Ένας ιδιοκτήτης ομίλου βλέπει τον όμιλο. Κανείς δεν βλέπει τα δεδομένα άλλου πελάτη.
Ρόλοι που ταιριάζουν σε ξενοδοχεία
Διαχειριστής ομίλου, διαχειριστής καταλύματος, προσωπικό και επισκέπτης, καθένας με διαφορετική οθόνη και διαφορετικά δικαιώματα.
Ιστορικό ελέγχου
Οι εναλλαγές διαπιστευτηρίων, οι συγχωνεύσεις, οι εξαργυρώσεις και οι διαχειριστικές ενέργειες καταγράφονται με το ποιος και πότε.
Μηχανή πιστότητας
Κάθε πόντος έχει εξήγηση
Απονέμονται μόνο κατά το check-out
Όχι κατά την κράτηση, όχι κατά την άφιξη. Οι πόντοι αντικατοπτρίζουν έσοδα που πραγματικά αναγνωρίσατε.
Οι αναιρέσεις είναι αυτόματες
Ακυρώσεις, μη εμφανίσεις και επιστροφές χρημάτων αναιρούν τους αντίστοιχους πόντους με μια συνδεδεμένη συναλλαγή.
Η ημερομηνία ενεργοποίησης τηρείται
Οι διαμονές πριν την ημερομηνία έναρξής σας εισάγονται για πλαίσιο αλλά δεν απονέμουν ποτέ πόντους εκτός αν το ζητήσετε.
Κάθε κίνηση είναι ανιχνεύσιμη
Κάθε πόντος έχει έναν λόγο, ένα συμβάν προέλευσης και μια χρονοσφραγίδα. Οι αμφισβητήσεις επισκεπτών παίρνουν δευτερόλεπτα, όχι ένα απόγευμα.
Ταυτότητα
Ένας επισκέπτης, ένα προφίλ
Ο ίδιος επισκέπτης εμφανίζεται ως τρεις εγγραφές: ένα ψευδώνυμο OTA, μια τηλεφωνική κράτηση και μια κράτηση επιτόπου. Το Guest Club αντιστοιχίζει με βάση επιβεβαιωμένο email, επιβεβαιωμένο τηλέφωνο και αναγνωριστικό επισκέπτη RoomRack, και προτείνει συγχωνεύσεις για οτιδήποτε είναι ασαφές.
Οι βέβαιες αντιστοιχίσεις ενώνονται αυτόματα
Τα επιβεβαιωμένα αναγνωριστικά συγχωνεύονται χωρίς ερώτηση, ώστε τα υπόλοιπα να παραμένουν σε ένα πορτοφόλι.
Οι ασαφείς αντιστοιχίσεις περιμένουν άνθρωπο
Οι προτάσεις μπαίνουν σε ουρά με τα στοιχεία τεκμηρίωσης, και η συγχώνευση διατηρεί το πλήρες ιστορικό και των δύο εγγραφών.